Gerek web sitemizi kullanırken, gerekse de başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermekteyiz. 6698 Sayılı 'Kişisel Verilerin Korunması Kanunu' yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
Kişisel veri: Kimliği
belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin
işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi
bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde
edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden
düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle
getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler
üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri
sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen
gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi:
Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt
sistemini,
Veri sorumlusu:
Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel
kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin
Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş sitemizin
müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu ('Kanun') kapsamında 'veri sorumlusu' sıfatına sahip olup işbu
Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca
müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme
faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar
için açık rızalarının temini hedeflenmektedir.
2. Müşterilerin Açık
Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un 5/2 ile 6/3
maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki
durumlar için Alışveriş sitemiz tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için
müşterilerin açık rızasının alınması gerekmektedir.
3. Müşterilere Ait
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait
kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel
veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir. Müşterilere ait
kişisel veriler;
•Alışveriş sitemiz tarafından
sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli
çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin
yürütülmesi,
•Alışveriş sitemiz tarafından
yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri
tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin
yürütülmesi,
•Alışveriş sitemizin ticari ve/veya
iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
•Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi
içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin
temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni,
kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve
icrası,
•İlgililerin olası hak ve alacak
taleplerinin tesisi,
•Yetkili kuruluşlara mevzuattan
kaynaklı bilgi verilmesi,
•Ziyaretçi kayıtlarının
oluşturulması ve takibi,
•Şirketimiz ve Şirketimiz adına
şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet
sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak
üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat
kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
•Müşterilere daha iyi hizmet
verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme,
promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi
sağlama, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilme, satın alma
işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme,
•Müşterilere yönelik kampanyaların
oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi,
•Müşteri hareketlerinin takip
edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş
sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi
ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan
pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi
raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları,
•Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin
planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması
ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin
ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve
icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık
oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası
kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu
Kişisel Verilerin Korunması Metni’nde belirtilen taraflarla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz;
online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen
kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir
cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi
ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama
listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da
Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre
hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının
Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına
çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi
toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait
Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere ait
kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden
ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri
tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz
tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş
birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş
süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin
planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi
içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin
temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin
beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili
kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması
ve icrası da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri,
iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen
yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve
İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve
sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de
yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine
Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması
gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz,
kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da
öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere
aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin
Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler,
müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki
sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu
Kişisel Verilerin Korunması Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve
aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin
Saklanma Süreleri:
Alışveriş Sitemiz,
ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu
mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadır.
Kişisel verilerin ne
kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre
düzenlenmemişse, Kişisel Veriler Alışveriş Sitemiz’in o veriyi işlerken yürütülen
faaliyet ile bağlı olarak Alışveriş Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının
teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra
silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin
işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve Alışveriş Sitemiz’in belirlediği
saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki
uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın
ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir.
Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik
zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce
aynı konularda Alışveriş Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas
alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel
verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki
uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim
sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel veriler
silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi
Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi
uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip
işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi
talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme, (vi) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş
olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde
kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
(vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz
etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle
zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların
kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri Alışveriş Sitemiz
Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında belirtilen yöntemlerle
iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu talepleri değerlendirerek 30
gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
İşbu form üzerinde yer
verilen hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve teknolojik gelişmeler
doğrultusunda değişiklikler söz konusu olabilecektir.